Частые вопросы

Как найти потерянную вещь?

По вопросам оставленных вещей следует обратиться на стойку гардероба.

Сколько стоят билеты?

Стоимость входного билета для взрослых в будний день составляет 350 рублей, для школьников, студентов и пенсионеров — 150 рублей. В выходной день — 450 рублей, для школьников, студентов и пенсионеров — 250 рублей.

Многодетные семьи, дети до 7 лет могут посетить Музей бесплатно. Полный список тех, кто может посетить Музей бесплатно приведен здесь.

Можно ли фотографировать в Музее?

На территории Музея разрешена любительская фото- и видеосъёмка, то есть съёмка без применения вспышек и дополнительного оборудования.

Стоимость проведения профессиональной фото- и видеосъёмки, в том числе свадебной — 5 000 рублей в час. Дополнительно оплачиваются входные билеты на каждого участника съемки. Участники согласованной профессиональной съёмки должны получить у администратора бейдж. В бейдже указан день и время проведения съёмки. Сотрудники охраны и администраторы по надзору имеют право проверять данные бейджа.

Как заказать экскурсию для школьников или туристической группы?

Для школьников от 9 до 16 лет разработаны четыре специальных детских образовательных маршрута по основной музейной экспозиции.

Забронировать экскурсию можно по телефону +7 (812) 457-23-16 или по электронной почте info@rzd-museum.ru

Доступна ли территория музея для людей с ограниченными возможностями?

Музей можно полноценно осматривать на инвалидной коляске: на территории музея нет значительных перепадов высот, спроектированы широкие дверные проемы и пандусы, есть лифт для подъёма на второй ярус.

Инвалиды-колясочники, а также лица, сопровождающие посетителей с ограниченными возможностями, имеют право на бесплатное посещение музея.

Если во время посещения музея вам понадобится помощь, пожалуйста, обратитесь на стойку администрации во входной зоне музея.

Можно ли отметить в музее День рождения?

В музее можно провести тематический день рождения для группы от трёх человек. Программы можно изучить здесь.

Получить подробную информацию и забронировать праздник можно по телефону +7 (812) 457-23-16 или по электронной почте info@rzd-museum.ru